ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Preambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen op de website resocargotainers.com.
De contactgegevens van de verkoper zijn als volgt:
CARGO INVESTMENT B.V.
Bedrijf nummer OE029381
Transistorstraat 31 1322ck, Almere , Nederland .
Calle Aprisco 14 1B, 13500 Puertollano, Ciudad Real, Spanje
Staufeneckstraße 70, 73054 Eislingen /Fils, Duitsland
Castle Court 41 London Rd, Reigate RH2 9 RJ, Verenigd Koninkrijk
De klant verklaart de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens zijn bestelling te plaatsen.
De validatie van de bestelling impliceert dus de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 1 – Principes
Deze algemene voorwaarden drukken het geheel van de verplichtingen van de partijen uit. Ze vormen de enige basis van de commerciële relatie tussen de partijen en in die zin wordt de koper geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
De klant erkent over de vereiste capaciteit te beschikken om de op de website aangeboden producten te contracteren en te verwerven.
Deze algemene verkoopvoorwaarden prevaleren boven elk ander document, en in het bijzonder boven de algemene aankoopvoorwaarden. Ze zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle diensten die de verkoper levert aan al dan niet professionele kopers.
De verkoper en de koper komen overeen dat uitsluitend deze algemene voorwaarden hun relatie regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze online staan.
Als er geen verkoopvoorwaarde zou zijn, zou deze worden geacht te zijn beheerst door de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden meegedeeld aan elke koper die erom verzoekt, zodat hij een bestelling kan plaatsen.
Artikel 2 – Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en plichten van de partijen te definiëren in verband met de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen op deze website. Voor elke levering in de DOM-TOM moet deze worden gemeld om een specifieke offerte te verkrijgen.
Artikel 3 – De bestelling
De koper plaatst zijn bestelling online, vanuit de online catalogus en via het formulier op de site.
Om de bestelling te valideren, moet de koper deze algemene voorwaarden accepteren door op de aangegeven plaats op de site te klikken. De aanvaarding ervan zal resulteren in een e-mail ter bevestiging van de bestelling van de verkoper, in overeenstemming met de hieronder beschreven voorwaarden.
De koper zal het afleveradres moeten kiezen. De betaling gebeurt via overschrijving of creditcard.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en beschrijvingen van de producten die te koop zijn. Elke betwisting op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele uitwisseling en de hieronder vermelde garanties.
In sommige gevallen, waaronder niet-betaling, onjuist adres of ander probleem met de rekening van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
In geval van onbeschikbaarheid van een besteld product, wordt de koper hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
De annulering van de bestelling voor dit product en de eventuele terugbetaling ervan zal dan plaatsvinden, en de rest van de bestelling blijft van kracht.
Voor elke vraag met betrekking tot de opvolging van een bestelling kan de koper een e-mail sturen naar het volgende adres: contact@resocargotainers.com.
Artikel 4 – Elektronische handtekening
Het online verstrekken van de bankgegevens van de koper en de definitieve validering vormen het bewijs van het akkoord van de koper. Hierdoor kan de verkoper de betaling verkrijgen van de bedragen die verschuldigd zijn in het kader van de aankoopbon en dit zal de handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde operaties waard zijn.
In geval van frauduleus gebruik van bankgegevens, wordt de koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de verkoper door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@resocargotainers.com.
Artikel 5 – Bevestiging van de bestelling
De contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd uiterlijk op het moment van levering of, bij gebrek daaraan, op het adres dat door de koper op het bestelformulier is opgegeven.
Artikel 6 – Bewijs van transactie
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen worden beschouwd als bewijs van de communicatie en betalingen tussen de partijen. Archivering van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 7 – Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan en waarvan wordt aangegeven dat ze zijn verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Mochten er toch fouten of omissies zijn opgetreden in deze presentatie, dan kan de verkoper hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.
Artikel 8 – Prijs
Berekening
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de huidige prijzen toe te passen die zijn aangegeven op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum. Prijzen zijn in euro's. Bij bestelling dient de volledige prijs betaald te worden. De gestorte sommen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als een voorschot of aanbetaling.
Indien een of meer belastingen of bijdragen, met name milieuheffingen, zouden worden gecreëerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden doorgerekend in de prijs van de producten.
Borg
Elke bestelling kan aanleiding geven tot de betaling van een voorschot, waarvan de voorwaarden worden vastgelegd op het moment van de verkoop. Behalve in geval van overmacht kan elke annulering van de bestelling door de koper buiten de wettelijke termijn van 14 dagen geen aanleiding geven tot terugbetaling van deze aanbetaling.
Artikel 9 – Wijze van betaling
Reglement
Dit is een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling gepaard gaat met betaling door de koper. De betaling van de bestelling gebeurt via overschrijving of met kredietkaart van de koper. De koper moet zijn bankgegevens invoeren in de daarvoor bestemde ruimte en deze invoer bevestigen. De verkoper behoudt zich het recht voor om elk orderbeheer en elke levering op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich met name het recht voor om te leveren of een bestelling te honoreren van een koper die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil gaande is. De verkoper heeft een orderverificatieprocedure geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat niemand zonder zijn medeweten de bankgegevens van een andere persoon gebruikt. Als onderdeel van deze verificatie kan de koper worden gevraagd om een kopie van een identiteitsbewijs en een bewijs van adres per e-mail te sturen. De bestelling wordt dan pas gevalideerd na ontvangst en verificatie door de verkoper van de verzonden documenten.
De prijs is volledig en in één keer te betalen bij validatie van de bestelling, tenzij anders overeengekomen tussen de verschillende partijen. In dit geval zal de datum van betaling worden vermeld op de factuur die naar de koper wordt gestuurd.
Late betaling
Elke vertraging in de betaling heeft de onmiddellijke betaling tot gevolg van alle bedragen die de koper aan de verkoper verschuldigd is, onverminderd enige andere actie die de verkoper in dit verband tegen de koper zou kunnen instellen.
Artikel 10 – Beschikbaarheid van producten
Behalve in geval van overmacht of tijdens sluitingsperioden die duidelijk op de homepage van de site worden aangekondigd, zijn de levertijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, die hieronder aangegeven. Verzendtijden lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling die wordt vermeld in de bevestigingsmail.
Voor elke levering in Europa is de deadline 4 tot 5 werkdagen, vanaf de dag nadat de koper zijn bestelling heeft betaald.
Voor elke levering in de DOM-TOM moet deze worden gemeld om een specifieke offerte te verkrijgen.
In geval van vertraging kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld, en dit om welke reden dan ook. Bijgevolg kan door de koper geen enkele vordering tot schadevergoeding, van welke aard dan ook, worden ingeroepen.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze tussen terugbetaling van de betaalde bedragen uiterlijk 30 dagen na betaling of omruiling van het product.
Artikel 11 – Leveringsvoorwaarden
Levering vindt pas plaats na bevestiging van betaling door de bank van de verkoper.
Ze wordt geleverd binnen de in artikel 10 vermelde termijn vanaf de ontvangst door de verkoper van de bestelbon.
Elke vertraging van meer dan 1 maand kan leiden tot de afwikkeling van de verkoop. Betaalde aanbetalingen of betalingen aan de bestelling worden dan terugbetaald aan de koper.
Bij niet-naleving van bovenstaande betalingsvoorwaarden kan de verkoper de verkoop opschorten of annuleren.
De producten worden geleverd op het adres dat door de koper op het bestelformulier is opgegeven, de koper moet zorgen voor de juistheid ervan. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt opnieuw verzonden op kosten van de koper. De koper kan, op zijn verzoek, de verzending van een factuur naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres verkrijgen door de daartoe voorziene optie op de bestelling te valideren. Indien de koper afwezig is op de dag van levering, laat de bezorger een bericht van levering achter in de brievenbus, waardoor het pakket kan worden opgehaald op de plaats en gedurende de aangegeven periode.
Als de originele verpakking op het moment van levering beschadigd, gescheurd of open is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Indien ze beschadigd zijn, moet de koper verplicht het pakket weigeren en een voorbehoud op de leveringsbon noteren. (Pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven reserveringen vergezeld van zijn handtekening elke afwijking met betrekking tot de levering aangeven (beschadiging, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, kapotte producten, enz.).
Deze verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet deze voorbehouden dan uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van het artikel/de artikelen per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief naar de verkoper sturen op het adres dat vermeld staat in de wettelijke vermeldingen van de site.
Als de producten aan de verkoper moeten worden geretourneerd, moeten ze binnen 14 werkdagen na levering het onderwerp zijn van een retourverzoek aan de verkoper. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. De retourzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.).
Artikel 12 – Leveringsfout
De koper moet dezelfde dag van levering of ten laatste de eerste werkdag volgend op de levering bij de verkoper elke klacht formuleren wegens leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten in soort of kwaliteit in vergelijking met de aanduidingen vermeld op de bestelling. Elke klacht die na deze periode wordt ingediend, wordt afgewezen.
De klacht kan worden ingediend door per e-mail contact op te nemen met de verkoper op het volgende adres: contact@hresocargotainers.com.
Elke klacht die niet binnen de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht stuurt de verkoper een e-mail naar de koper om het/de betreffende product(en) om te ruilen. Het ruilen van een product kan pas plaatsvinden na toekenning van deze e-mail.
In het geval van een leverings- of omruilfout, moet elk product dat geruild of terugbetaald moet worden, in zijn geheel en in de originele verpakking, in een pakket met tracking, aan de verkoper worden teruggestuurd naar het adres dat hem zal worden meegedeeld.
Retourkosten zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 13 – Productgarantie
De verkoper vrijwaart de koper tegen elk gebrek aan overeenstemming van de diensten en verborgen gebreken die het gevolg zijn van een gebrek in het ontwerp of de levering van deze diensten, met uitsluiting van elke nalatigheid of fout van de koper.
In het geval dat de aansprakelijkheid van de verkoper behouden blijft, zal de garantie van de verkoper in elk geval beperkt zijn tot het bedrag exclusief belasting betaald door de koper voor de aankoop van de goederen.
Artikel 14 – Herroepingsrecht
De professionele koper die koopt in het kader en voor de behoeften van zijn beroep, geniet alleen van het herroepingsrecht volgens de uitzonderingen van wet 121-21 van het consumentenwetboek.
De particuliere koper profiteert van het herroepingsrecht dat 14 dagen geldig is vanaf de validatie van de bestelling of vanaf de levering van de goederen.
In beide gevallen heeft de klant 14 dagen de tijd nadat hij per e-mail naar contact@resocargotainers.com zijn recht heeft uitgeoefend om de goederen in hun originele verpakking, ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd… op zijn kosten terug te sturen.
Na ontvangst hiervan en na inspectie van de goederen zal de verkoper het door de klant betaalde bedrag terugbetalen.
Artikel 15 – Overmacht
Alle omstandigheden buiten de wil van de partijen die de uitvoering van de normale voorwaarden van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als redenen voor vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot hun opschorting.
De partij die zich op de hierboven bedoelde omstandigheden beroept, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van het ontstaan ervan, alsook van het verdwijnen ervan. Als gevallen van overmacht worden beschouwd alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, buiten de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de wil van de partijen en die ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen niet door deze laatste kunnen worden voorkomen. Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast degene die gewoonlijk worden vastgehouden door de jurisprudentie van Europese rechtbanken en tribunalen: het blokkeren van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, verstoring van de telecommunicatie netwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten klanten.
De partijen zullen samenkomen om de impact van het evenement te onderzoeken en de voorwaarden af te spreken waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Indien het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde worden beëindigd.
Artikel 16 – Gedeeltelijke niet-validering
Indien één of meerdere clausules van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een verordening of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige clausules hun volledige kracht en strekking.
Artikel 17 – Niet-afstand
Het feit dat een van de twee partijen geen voordeel trekt uit een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betreffende verplichting.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Europese recht.
De partijen verbinden zich ertoe een minnelijke schikking te zoeken voor elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van het Contract.
Lukt dat niet, dan zullen partijen hun geschil voorleggen aan de Rechtbank van Koophandel te Almere .
Artikel 19 – Verzameling van persoonsgegevens
Verzamelde data
De persoonlijke gegevens die op deze site worden verzameld, zijn de volgende:
Accountopening: bij het aanmaken van het gebruikersaccount, zijn achternaam, voornaam, e-mailadres; telefoonnummer, postadres;
Verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert hij met name zijn naam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruik, locatie en betalingsgegevens.
Profiel: Door gebruik te maken van de diensten die op de website worden aangeboden, is het mogelijk een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan bevatten.
Betaling: als onderdeel van de betaling van producten en diensten die op de website worden aangeboden, registreert deze laatste financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker.
Communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden de gegevens met betrekking tot de communicatie van de gebruiker tijdelijk opgeslagen.
Cookies: cookies worden gebruikt als onderdeel van het gebruik van de site. De gebruiker heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen via de instellingen van zijn computer.
Gebruik van persoonsgegevens
De van gebruikers verzamelde persoonsgegevens zijn bedoeld om de diensten van de website te leveren, te verbeteren en een veilige omgeving in stand te houden. Concreet zijn de toepassingen als volgt:
• Toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker;
• Beheer van de werking en optimalisatie van de website;
• Organisatie van Gebruiksvoorwaarden en Betaaldiensten;
• Verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens;
• Voorstel aan de gebruiker om te communiceren met andere gebruikers van de website;
• Implementatie van gebruikersondersteuning;
• Personalisatie van diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens hun voorkeuren;
• Preventie en detectie van fraude, malware ( malware of malafide software) en beheer van beveiligingsincidenten;
• Beheer van eventuele geschillen met gebruikers;
• Verzenden van commerciële en advertentie-informatie, gebaseerd op gebruikersvoorkeuren.
Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen worden gedeeld met derde bedrijven:
• Wanneer de gebruiker de betalingsdiensten gebruikt, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met bank- en financiële instellingen van derden waarmee hij contracten heeft gesloten;
• Wanneer de gebruiker in de gratis commentaargedeelten van de website informatie publiceert die toegankelijk is voor het publiek;
• Wanneer de gebruiker de website van een derde toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn gegevens;
• Wanneer de website gebruikmaakt van serviceproviders om gebruikersondersteuning, advertenties en betalingsdiensten te bieden. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens in het kader van de uitvoering van deze diensten, en zijn contractueel verplicht om ze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
• Indien wettelijk vereist, kan de site gegevens verzenden om te reageren op claims tegen de website en om te voldoen aan administratieve en juridische procedures;
• Als de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of curateleprocedure, kan het nodig zijn om alle of een deel van zijn activa, inclusief persoonlijke gegevens, te verkopen of te delen. In dit geval worden gebruikers geïnformeerd voordat de persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij.
Veiligheid en privacy
De website implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de site de veiligheid van de verzending of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
Implementatie van gebruikersrechten
In toepassing van de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens hebben gebruikers de volgende rechten, die ze kunnen uitoefenen op het volgende adres: contact@resocargotainers.com :
• Ze kunnen hun gegevens bijwerken of verwijderen door in te loggen op hun account en de parameters van dit account te configureren;
• Ze kunnen het account verwijderen door te schrijven naar het volgende adres: contact@resocargotainers.com. Opgemerkt moet worden dat de informatie die met andere gebruikers op de forums wordt gedeeld, zichtbaar kan blijven voor het publiek op de website, zelfs na het verwijderen van het account;
• Ze kunnen hun recht van toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens die op hen betrekking hebben te kennen, door te schrijven naar het adres contact@resocargotainers.com. In dit geval kan de website, voordat dit recht wordt toegepast, om een identiteitsbewijs van de gebruiker vragen om de juistheid te verifiëren;
• Als de persoonlijke gegevens van de website onjuist zijn, kunnen ze vragen om de informatie bij te werken door te schrijven naar het volgende adres: contact@resocargotainers.com ;
• Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, door te schrijven naar het volgende adres: contact@resocargotainers.com.
Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Als er een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op zijn site te publiceren; De website informeert de gebruiker ook per e-mail over de wijziging, minimaal 15 dagen voor de ingangsdatum; Als de gebruiker het niet eens is met de voorwaarden van de nieuwe formulering van de clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens, heeft hij de mogelijkheid om zijn account te verwijderen.