Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito resocargotainers.com.

I recapiti del venditore sono i seguenti:

CARGO INVESTMENT B.V.

Azienda numero OE029381

Transistorstraat 31 1322ck, Almere , Paesi Bassi .

Calle Aprisco 14 1B, 13500 Puertollano, Ciudad Real, Spagna

Staufeneckstraße 70, 73054 Eislingen /Fils, Germania

Castle Court 41 London Rd, Reigate RH2 9 RJ, Regno Unito

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.

La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1 – Principi

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Esse costituiscono l'unica base del rapporto commerciale tra le parti e, in tal senso, si ritiene che l'acquirente le accetti senza riserve.

Il cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare i prodotti offerti sul sito web.

Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altro documento, ed in particolare sulle condizioni generali di acquisto. Si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutti i servizi forniti dal venditore agli acquirenti, siano essi professionisti o meno.

Il venditore e l'acquirente concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno messi online.

Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata disciplinata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono comunicate a qualsiasi acquirente che ne faccia richiesta, al fine di consentirgli di effettuare un ordine.

Articolo 2 – Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente.

Le presenti condizioni generali si applicano solo agli acquisti effettuati su questo sito web. Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM, va segnalata per ottenere un preventivo specifico.

Articolo 3 – L'ordine

L'acquirente effettua il suo ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo sul sito.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando nel punto indicato sul sito, le presenti condizioni generali. La sua accettazione comporterà una e-mail di conferma dell'ordine da parte del venditore, secondo le condizioni di seguito descritte.

L'acquirente dovrà scegliere l'indirizzo di consegna. Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avverrà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito indicate.

In alcuni casi, inclusi mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato via e-mail.

Verrà quindi effettuato l'annullamento dell'ordine per questo prodotto e il suo eventuale rimborso e il resto dell'ordine rimarrà fermo.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com.

Articolo 4 – Firma elettronica

La fornitura online delle coordinate bancarie dell'acquirente e la convalida finale costituiranno la prova dell'accordo dell'acquirente. Ciò consentirà al venditore di ottenere il pagamento delle somme dovute con l'ordine di acquisto e ciò varrà firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento delle coordinate bancarie, l'acquirente è invitato, non appena viene rilevato tale utilizzo, a contattare il venditore inviando una mail al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com.

Articolo 5 – Conferma dell'ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail entro e non oltre il momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine.

Articolo 6 – Prova della transazione

I registri informatici, custoditi nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, costituiranno prova delle comunicazioni e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 7 – Informazioni sul prodotto

I prodotti disciplinati da questi termini e condizioni sono quelli che compaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se in questa presentazione possono essersi verificati errori o omissioni, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 8 – Prezzo

Calcolo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data. I prezzi sono in euro. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate potranno essere considerate caparra o acconto.

Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere create o modificate, in aumento o in diminuzione, tale modifica può essere trasferita sul prezzo dei prodotti.

Depositare

Qualsiasi ordine può dar luogo al pagamento di un acconto, i cui termini saranno fissati al momento della vendita. Salvo casi di forza maggiore, qualsiasi annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente al di fuori del termine legale di 14 giorni non può dar luogo al rimborso di tale deposito.

Articolo 9 – Modalità di pagamento

regolamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine comporta il pagamento da parte dell'acquirente. Il pagamento dell'ordine viene effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito dell'acquirente. L'acquirente deve inserire le proprie coordinate bancarie nell'apposito spazio e confermare tale inserimento. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento. Il venditore ha implementato una procedura di verifica dell'ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Come parte di questa verifica, all'acquirente potrebbe essere richiesto di inviare una copia di un documento di identità e una prova dell'indirizzo via e-mail. L'ordine sarà quindi convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica da parte del venditore dei documenti inviati.

Il prezzo è pagabile per intero e in un'unica soluzione al momento della convalida dell'ordine salvo diverso accordo tra le diverse parti. In questo caso la data di pagamento sarà menzionata sulla fattura inviata all'acquirente.

Pagamento in ritardo

L'eventuale ritardo nel pagamento comporterà l'immediato pagamento di tutte le somme dovute al venditore da parte dell'acquirente, fatta salva ogni altra azione che il venditore sarebbe legittimato ad esercitare, al riguardo, nei confronti dell'acquirente.

Articolo 10 – Disponibilità dei prodotti

Salvo casi di forza maggiore o nei periodi di chiusura chiaramente segnalati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nella mail di conferma.

Per qualsiasi consegna in Europa, il termine è di 4-5 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo al pagamento dell'ordine da parte dell'acquirente.

Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM, va segnalata per ottenere un preventivo specifico.

In caso di ritardo, la responsabilità del venditore non può essere impegnata, e questo, per qualsiasi motivo. Di conseguenza, nessuna pretesa risarcitoria, di qualsiasi natura, potrà essere avanzata dall'acquirente.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni dal loro pagamento o il cambio del prodotto.

Articolo 11 – Termini di consegna

La consegna viene effettuata solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento da parte della banca del venditore.

È fornito entro il termine di cui all'articolo 10, dalla ricezione da parte del venditore del modulo d'ordine.

Qualsiasi ritardo superiore a 1 mese può comportare la risoluzione della vendita. Gli acconti versati o il pagamento effettuato all'ordine verranno quindi restituiti all'acquirente.

In caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento di cui sopra, il venditore può sospendere o annullare la vendita.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve garantirne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine sull'ordine. Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e nel periodo indicato.

Se, al momento della consegna, l'imballo originale risultasse danneggiato, strappato, aperto, l'acquirente dovrà successivamente verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna. (Pacchetto rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserva scritta a mano accompagnata dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.).

Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve mediante lettera raccomandata al vettore entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo/i e inviare una copia di tale lettera al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non può essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 12 – Errore di consegna

L'acquirente deve formulare con il venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna ogni reclamo di errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o nella qualità rispetto alle indicazioni riportate sul ordinazione d'acquisto. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo sarà respinto.

Il reclamo può essere effettuato contattando il venditore via e-mail al seguente indirizzo: contact@hresocargotainers.com.

Qualsiasi reclamo non effettuato nelle regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore invierà un'e-mail all'acquirente per la sostituzione del/i prodotto/i interessato/i. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione di questa email.

In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, in un pacco tracciabile, all'indirizzo che gli verrà comunicato.

Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 13 – Garanzia del prodotto

Il venditore garantisce l'acquirente contro qualsiasi difetto di conformità dei servizi e vizi occulti, derivanti da un vizio di progettazione o fornitura di detti servizi, esclusa ogni negligenza o colpa da parte dell'acquirente.

In ogni caso, in caso di mantenimento della responsabilità del venditore, la garanzia del venditore sarà limitata all'importo al netto dell'imposta pagata dall'acquirente per l'acquisto della merce.

Articolo 14 – Diritto di recesso

L'acquirente professionista che acquista nell'ambito e per le esigenze della sua professione beneficia del diritto di recesso solo secondo le eccezioni della legge 121-21 del codice del consumo.

Il singolo acquirente beneficia del diritto di recesso che è di 14 giorni dalla convalida dell'ordine o dalla consegna della merce.

In entrambi i casi, il cliente ha 14 giorni di tempo dopo aver esercitato il suo diritto via e-mail a contact@resocargotainers.com per restituire la merce nella sua confezione originale, non aperta, non utilizzata, non danneggiata... a sue spese.

Al ricevimento di questo, e dopo l'ispezione della merce, il venditore provvederà a rimborsare l'importo pagato dal cliente.

Articolo 15 – Forza maggiore

Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti, che impediscono l'adempimento delle condizioni normali delle loro obbligazioni, sono considerate cause di esonero dalle obbligazioni delle parti e comportano la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente comunicare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro scomparsa. Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli solitamente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali europei: il blocco di mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, interruzione delle telecomunicazioni reti o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sarà continuata. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

Articolo 16 – Invalidazione parziale

Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali fossero ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 17 – Non rinuncia

Il fatto che una delle due parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 18 – Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto europeo.

Le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole ad ogni controversia che dovesse sorgere dall'interpretazione o dall'esecuzione del Contratto.

In caso di esito negativo, le parti sottoporranno la loro controversia al Tribunale commerciale di Almere .

Articolo 19 – Raccolta dei dati personali

Dati raccolti

I dati personali raccolti in questo sito sono i seguenti:

Apertura dell'account: durante la creazione dell'account utente, il suo cognome, nome, indirizzo e-mail; numero di telefono, indirizzo postale;

Connessione: quando l'utente si collega al sito web, registra, in particolare, il suo nome, nome, dati di connessione, utilizzo, posizione e dati relativi al pagamento.

Profilo: L'utilizzo dei servizi forniti sul sito Web consente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono.

Pagamento: nell'ambito del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito web, quest'ultimo registra i dati finanziari relativi al conto corrente bancario o alla carta di credito dell'utente.

Comunicazione: quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alla comunicazione dell'utente sono soggetti a conservazione temporanea.

Cookie: i cookie sono utilizzati come parte dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disabilitare i cookie dalle impostazioni del proprio computer.

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito Web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. In particolare, gli usi sono i seguenti:

• Accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente;

• Gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito web;

• Organizzazione delle condizioni d'uso e dei servizi di pagamento;

• Verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

• Proposta all'utente di comunicare con altri utenti del sito web;

• Implementazione dell'assistenza all'utente;

• Personalizzazione dei servizi mediante visualizzazione di annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell'utente, secondo le sue preferenze;

• Prevenzione e rilevamento di frodi, malware ( software dannoso o software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza;

• Gestione di eventuali controversie con gli utenti;

• Invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

• Quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, per l'esecuzione di tali servizi, il sito è in contatto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;

• Quando l'utente pubblica, nelle aree di commento libero del sito web, informazioni accessibili al pubblico;

• Quando l'utente autorizza il sito web di una terza parte ad accedere ai propri dati;

• Quando il sito Web utilizza fornitori di servizi per fornire supporto agli utenti, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati degli utenti nel contesto della prestazione di tali servizi e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

• Se richiesto dalla legge, il sito può trasmettere dati per rispondere a reclami contro il sito Web e per adempiere alle procedure amministrative e legali;

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Sicurezza e privacy

Il sito Web implementa misure di sicurezza digitale organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti dell'utente

In applicazione della normativa applicabile in materia di dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com :

• Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando i parametri di tale account;

• Possono cancellare l'account scrivendo al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com. Si precisa che le informazioni condivise con altri utenti sui forum, possono rimanere visibili al pubblico sul sito web, anche dopo la cancellazione dell'account;

• Possono esercitare il loro diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano, scrivendo all'indirizzo contact@resocargotainers.com. In questo caso, prima dell'attuazione di tale diritto, il sito web può richiedere la prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza;

• Qualora i dati personali detenuti dal sito fossero inesatti, potrà richiedere l'aggiornamento dell'informativa, scrivendo al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com ;

• Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, scrivendo al seguente indirizzo: contact@resocargotainers.com.

Evoluzione di questa clausola

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