Verzendbeleid

1. Verzending:

We werken met leveranciers uit verschillende landen en uw bestelling wordt verzonden vanuit onze magazijnen in Groot-Brittannië, Europa en Noord-Amerika. We verzenden de meeste van onze containers wereldwijd en hebben bijna 10 jaar ervaring in het verschepen van containers en elke container wordt vóór verzending zorgvuldig geïnspecteerd.

Al onze bestellingen worden meestal binnen 2-5 werkdagen verwerkt en worden verzonden met een trackingnummer en we kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Kopers zijn verantwoordelijk voor alle belastingen en heffingen, indien van toepassing.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kunnen schattingen van de verzenddatum worden weergegeven op de factuur. Begrijp alsjeblieft dat de vertraging in de levering kan optreden vanwege een aantal oncontroleerbare redenen, zoals gepersonaliseerde verwerking, het weer enz.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen, gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van zo'n item vind je op de detailpagina.

2. Retour- en annuleringsvoorwaarden

U kunt een actieve bestelling binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling annuleren als de bestelling nog niet is verzonden. We zullen een volledige terugbetaling geven, verminderd met de verwerkingskosten van de betaling.

Voor elk annuleringsverzoek na 48 uur worden 10% herbevoorradingskosten in rekening gebracht, ongeacht de status van de bestelling. U kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na levering van de goederen.

We zullen de retourzending verwerken met een volledige terugbetaling als de retourzending het gevolg was van een fout van onze kant (defect, schade, enz.)

Elk item dat wordt geretourneerd vanwege een verkeerd adres of onbetaalde douanerechten (voor internationale kopers), zullen wij u terugbetalen minus de oorspronkelijke verzendkosten plus 10% herbevoorradingskosten.

Voor elk item dat in ongeopende verpakking wordt geretourneerd, worden 10% herbevoorradingskosten in rekening gebracht, de koper is verantwoordelijk voor de retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten.

Voor elk item dat wordt geretourneerd met geopende koopwaar, worden 20% herbevoorradingskosten in rekening gebracht, de koper is verantwoordelijk voor de retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten.

Elk item dat wordt geretourneerd met ontbrekende of beschadigde onderdelen en verpakking zal resulteren in een waardevermindering op basis van de voorwaarde dat het item is ontvangen of dat de retour kan worden afgewezen.

Geen retouren of ruilen voor opruimingsartikelen

U kunt uw geld binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwachten.

Als je een artikel moet retourneren, neem dan gewoon contact met ons op: op +44 788 888 70 90 of via de livechatservice en of per e-mail contact@prunatainer.com. We zullen u via e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

3. Voorbestellingen

We brengen de bestelling volledig in rekening voor alle pre-orders. Alle releasetijd is geschat en er kan vertraging optreden als gevolg van fabrikant, verzending enz. Je pre-order wordt verzonden zodra het product beschikbaar is.

We accepteren alle annuleringen voor pre-orders, maar de terugbetaling is verminderd met de betalingskosten voor de bestelling.